Chính sách bảo mật của pc79

Điều 1: Phạm vi và mục đích thu thập thông tin

1.1 Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức pc79 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên khi sử dụng trang web và các dịch vụ cá cược trực tuyến do pc79 cung cấp. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và lô đề.

1.2 pc79 thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích chính sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi của Thành viên (đảm bảo đủ 18 tuổi trở lên);
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chính xác;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi;
• Thông báo chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới (khi Thành viên đồng ý nhận).

Điều 2: Các loại thông tin pc79 thu thập

2.1 Thông tin do Thành viên cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản tại pc79, bạn sẽ cung cấp các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch. Ngoài ra, khi liên hệ hỗ trợ khách hàng, nội dung trao đổi cũng được lưu trữ để phục vụ việc giải quyết vấn đề.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập trang web pc79, hệ thống tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem, nguồn giới thiệu (referrer). Những thông tin này được sử dụng cho mục đích phân tích lưu lượng, tối ưu hiệu suất và phát hiện hoạt động bất thường.

2.3 Cookie và công nghệ theo dõi

pc79 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của Thành viên và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có quyền từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

Điều 3: Cách thức bảo vệ thông tin

3.1 pc79 áp dụng mã hóa SSL (Secure Socket Layer) 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của Thành viên và máy chủ. Đây là tiêu chuẩn mã hóa được các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank sử dụng, đảm bảo dữ liệu không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.

3.2 Hệ thống máy chủ của pc79 được bảo vệ bằng tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), và giám sát an ninh mạng liên tục 24/7 bởi đội ngũ kỹ sư bảo mật chuyên trách.

3.3 Mật khẩu của Thành viên được mã hóa một chiều (hash) trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên pc79 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Khi quên mật khẩu, Thành viên cần thực hiện quy trình đặt lại thay vì khôi phục mật khẩu cũ.

3.4 Thông tin tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, chi tiết ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng tokenized, tách biệt với hệ thống chính và chỉ có thể truy xuất thông qua các quy trình nội bộ được kiểm soát nghiêm ngặt.

Điều 4: Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

4.1 pc79 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp nghiêm ngặt sau:

• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình tố tụng;
• Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Với đối tác xác minh danh tính – khi cần kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân trong quy trình KYC;
• Khi Thành viên đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

4.2 Trong mọi trường hợp chia sẻ, pc79 yêu cầu bên nhận thông tin ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được cung cấp.

Điều 5: Thời gian lưu trữ dữ liệu

5.1 pc79 lưu trữ thông tin cá nhân của Thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.

5.2 Lịch sử giao dịch và đặt cược được lưu giữ trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh, phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và yêu cầu pháp lý nếu có.

5.3 Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, địa chỉ IP) được lưu trữ trong 12 tháng rồi được xóa tự động theo quy trình định kỳ.

Điều 6: Quyền của Thành viên đối với dữ liệu cá nhân

6.1 Với tư cách là chủ thể dữ liệu, Thành viên pc79 có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu pc79 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu (ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật);
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi qua email hoặc SMS;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.

6.2 Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng pc79 qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 7: Cookie và công nghệ tương tự

7.1 pc79 sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng của mình:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và trạng thái giao diện. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng trực tiếp đến tính năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn.

7.2 Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Việc xóa hoặc chặn cookie có thể khiến một số tính năng trên pc79 hoạt động không đúng như mong đợi.

Điều 8: Bảo mật tài khoản – Trách nhiệm của Thành viên

8.1 Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía pc79, Thành viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên pc79 (nhân viên chính thức sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác;
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho pc79 khi phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản.

Điều 9: Liên kết đến trang bên ngoài

9.1 Trang web pc79 có thể chứa liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng pc79 và không điều chỉnh cách thức xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó.

9.2 pc79 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài mà Thành viên truy cập thông qua liên kết từ pc79.

Điều 10: Thay đổi chính sách bảo mật

10.1 pc79 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến công nghệ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.

10.2 Đối với các thay đổi đáng kể, pc79 sẽ thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách cập nhật.

Điều 11: Liên hệ về vấn đề bảo mật

11.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại pc79, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 5 ngày làm việc)
• Live chat trực tiếp trên trang web pc79 – hỗ trợ 24/7

11.2 Trong trường hợp bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. pc79 cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra liên quan.